Das sind wir, das Vox Casino

Hinter voxcasino-spielen.at steht ein Team, das Casino-Unterhaltung für Spielerinnen und Spieler in Österreich sauber, transparent und mit klaren Zahlen betreibt. Hier erfährst du, wer wir sind, wie wir arbeiten und wofür wir stehen.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum wir gestartet sind

Vox Casino wurde 2024 von Vox Entertainment N.V. gegründet, weil wir selbst genug von Casinos hatten, die Auszahlungen verzögern, Bonusbedingungen verstecken und Support nur zu Geschäftszeiten erreichbar machen. Wir wollten eine Plattform bauen, auf die wir uns selbst als Spieler verlassen würden: klare Regeln, schnelle Abhebungen und ein Angebot, das lange Freude macht.

Der Start fiel bewusst kompakt aus. Erst einige hundert Slots, wenige Zahlungsmethoden, ein kleines Team. Seitdem haben wir kontinuierlich ausgebaut: über 10.000 Spiele, 17 Einzahlungswege inklusive Bitcoin, Ethereum und Tether sowie einen 24/7 erreichbaren Live-Chat gehören heute zum Standard bei uns.

Was wir dir anbieten

Das Angebot in Zahlen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 10.000 Titel. Den größten Teil bilden mit über 8.200 Slots die klassischen Walzenspiele, dazu kommen 350+ Live-Casino-Tische, über 600 Tischspiele, 450+ Jackpot-Spiele und mehr als 40 Crash-Games. Kein Sportwetten-Angebot, dafür volle Konzentration auf Casino-Unterhaltung.

Einzahlen kannst du bei uns ab 20 EUR mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, per Banküberweisung oder mit Kryptowährungen. Abhebungen ab 20 EUR laufen ohne Gebühren unsererseits und werden je nach Methode innerhalb von wenigen Stunden bis zu drei Werktagen bearbeitet.

• 8.200+ Slots von 22 Providern, darunter Pragmatic Play, Novomatic, Play'n GO, Evolution und Hacksaw
• 350+ Live-Tische mit Roulette, Blackjack, Baccarat und Gameshows
• 450+ Jackpot-Spiele sowie 40+ Crash-Games wie JetX
• Währungen: EUR, USD, BTC, ETH, USDT, PLN, SEK, NOK

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz

Vox Casino wird von Vox Entertainment N.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ2023-044. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie zu nachvollziehbaren Beschwerdeverfahren.

Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien und weiteren in unseren Bedingungen gelisteten Ländern können bei uns nicht spielen. Wir setzen diese Einschränkungen konsequent um, denn eine Lizenz ist nur so viel wert wie ihre Durchsetzung.

Sicherheit und Fairness

Technik und Spielintegrität

Sämtlicher Datenverkehr zwischen deinem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Abhebungen werden über geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt, deren Zugangsdaten niemals bei uns gespeichert werden.

Alle Spiele bei uns arbeiten mit zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüfinstituten der jeweiligen Provider getestet werden. Als Live-Casino-Kunde siehst du bei Evolution-Tischen jeden Kartenstich und jeden Kugelwurf in Echtzeit mit. Vor der ersten Ausführung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal drei Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode, bearbeitet innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Das schützt dein Geld und verhindert, dass Dritte in deinem Namen spielen.

Unser Verantwortungsversprechen

Klare Grenzen, echte Hilfe

Spielen ist Unterhaltung, kein Einkommen. Deshalb geben wir dir in deinem Konto Werkzeuge an die Hand: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Jede dieser Maßnahmen aktivierst du selbst, ohne dass du uns begründen musst, warum.

Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Verlinkungen zur Spielsuchthilfe Wien, zum Anton Proksch Institut und zu Gambling Therapy. Wir schulen unser Support-Team regelmäßig im Erkennen problematischen Spielverhaltens und sprechen betroffene Spieler aktiv an, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Transparenz schreiben wir auch bei Bonusbedingungen groß: unser Willkommensbonus von 100 % bis zu 500 EUR plus 20 Freispielen hat eine Umsatzbedingung von 35x (Bonus und Einzahlung), Mindesteinzahlung 20 EUR, Gültigkeit 30 Tage. Kein Kleingedrucktes, das wir verstecken müssten.

Unser Team für dich da

So erreichst du uns

Hinter voxcasino-spielen.at arbeiten Menschen aus Spielentwicklung, Zahlungswesen, Compliance und Kundenbetreuung. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls 24/7, auf Deutsch, Englisch, Tschechisch und Französisch.

Für unsere VIP-Spieler ab der Gold-Stufe unseres fünfstufigen Programms (Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamant) stellt ein persönlicher VIP-Manager zur Verfügung, der Auszahlungen beschleunigt und individuelle Bonushöhe und Cashback-Konditionen koordiniert. Ob per Chat, E-Mail oder VIP-Manager: Du sprichst immer mit Menschen, die selbst am Casino arbeiten, nicht mit einem Bot.

Häufige Fragen zu Vox Casino

Wer betreibt Vox Casino?

Betreiber ist die Vox Entertainment N.V. mit Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2023-044).

Wie schnell bearbeitet ihr Auszahlungen?

Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 1 Stunde, E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung in 1 bis 3 Werktagen. Das Casino selbst berechnet keine Gebühren.

Wofür braucht ihr meine Dokumente?

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir deine Identität (Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis). Das dauert 24 bis 48 Stunden und schützt dein Konto vor Missbrauch.

Welche Verantwortungswerkzeuge bietet ihr?

Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Cool-off-Zeiten und Selbstsperre, jederzeit in deinem Konto aktivierbar. Zusätzlich verlinken wir auf Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy.