Datenschutz bei Vox Casino im Überblick

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Vox Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler in Österreich zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots auf voxcasino-spielen.at verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• SpiELVERHALTEN: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Jede Nutzung ist an einen der in dieser Erklärung genannten Zwecke gebunden.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Pflicht

Wir sind verpflichtet, Verifizierungsdaten und Transaktionsaufzeichnungen gemäß den Anti-Geldwäsche-Vorschriften zu speichern und auf Anfrage an die zuständige Regulierungsbehörde zu übermitteln. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die Verbesserung unserer Plattform verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse wird in jedem Einzelfall gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail oder in den Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.

Datenweitergabe an Dritte

Bei jedem Empfänger sichern wir durch Verträge zur Auftragsverarbeitung die Einhaltung der DSGVO. Eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur mit Ihren ausdrücklichen Garantien oder Standardvertragsklauseln.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Verpflichtung
• Auftragsverarbeiter für Hosting, IT-Sicherheit und Analytics, vertraglich an Weisungen gebunden
• Auditören und Steuerberater im Rahmen gesetzlicher Prüfungen

Ihre Rechte als Spieler

Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzabteilung unter [email protected]. Für die Ausübung Ihrer Rechte benötigen wir einen Identitätsnachweis, um Missbrauch zu verhindern.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Einstellungen ändern können. Details zu allen eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat bei Vox Casino oberste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu verhindern.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Verifizierungsdaten
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen, Zugriff nur für befugte Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an die Datenschutzbehörde und Betroffene innerhalb von 72 Stunden

Häufige Fragen zu Vox Casino

Wie lange speichert Vox Casino meine Verifizierungsdaten?

Verifizierungsdaten wie Ausweiskopie und Adressnachweis speichern wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für mindestens 5 Jahre gemäß den Anti-Geldwäsche-Vorschriften aufbewahren, bevor sie gelöscht werden.

Wohin kann ich mich bei Datenschutzproblemen wenden?

Schreiben Sie an [email protected]. Falls wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend klären, können Sie Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einlegen.